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미국의 인터넷전문은행 NetBank의 광고 전략

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Byadmin

8월 10, 2020

미국의 인터넷전문은행 NetBank의 광고 전략

NetBank는 성장 전략의 일환으로 적극적인 마케팅을 펼쳤는데,

주로 온라인 광고와 전략적 업무 협약(strategic alliances)을 사용하였다.

새로운 고객 유치를 위해 온라인에서는 Yahoo!Finance, Bank Rate Monitor, MSN Money Central 등

금융에 특화된 포털 사이트에 배너 광고를 하였다.

하지만 포털사이트를 이용하는 사람들이 주로 검색만 하고 광고를 보지 않아

배너 광고는 비효율적인 마케팅으로 여겨졌다(Rothstein and Watson).

이에 따라 NetBank는 마케팅 전략을 변경, 기존 고객이 많은

유통사(Federated Department Stores) 및 호텔체인(Six Continent Hotels) 등과

성과주의 업무 협약(pay for performance marketing partnership)을 맺고

교차 판매를 통해 새로운 고객을 유치하고자 하였다.

구체적으로 Federated Department Stores의 신용카드 사용자에게 NetBank 웹사이트를 통해서

은행 상품 및 서비스를 제공하였으며,

Six Continent Hotels의 로열티 프로그램(frequent guest program) 사용자에게는

NetBank의 당좌예금계좌 개설 프로모션을 진행하였다.

2001년 프로모션에서는 당좌예금계좌를 개설한 Six Continent Hotels의 고객에게

NetBank가 호텔멤버십 계좌에 최대 10,000포인트를 증정하였다.

NetBank는 이러한 마케팅 전략을 통해 유치한 새 고객이 2001년 유입 고객의 21%를 차지하는 등

소기의 성과가 있었다고 밝혔다 (NetBank 연차보고서).

하지만 마케팅비용이 영업초기인 1999년~ 2000년 비이자비용의 30% 이상을 차지하는 등

과다한 측면이 있었던 것으로 판단된다.

참고문헌 : 더킹카지노https://web.facebook.com/officialcasinocity/?_rdc=1&_rdr

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